住客点评>>
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好评位置优越，周边小吃不少。房间隔音不好。
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好评还行，设施有点老旧 位置不错
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好评还好了，热心给换了房间
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好评位置离泉城广场很近，房间还蛮大的，服务很好
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好评广告费v不能斤斤计较好好补补
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天，当你走进酒店，发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人，会是怎样的感受?”这并不是想象，而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展，酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来，这一行业都属于人力资本密集的产业，越来越多的科技在实践中得以运用，在提高效率、压缩成本的同时，也引发行业专家的辩论：科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间，来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题，展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为，首先要重新定义“服务”。他说：“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源，才能更好地衡量消费者偏好，满足顾客需求。他提到，受劳动力市场波动，雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0，未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导，创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验，穆罕德指出，伴随着人们生活方式和观念的改变，顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上，更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求，就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为，仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为，未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露，过去三十年间，新加坡劳动力规模总体增长3.3%，其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年，新加坡劳动力增长将低于2%，酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到，目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入，未来游客的心态也会有所改变。他预计，从需求的角度来看，简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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济南大都酒店－泉城广场店交通指南
酒店地处市中心繁华地带，方便去往火车站、火车东站，银座购物广场近在咫尺，出行购物极为便利。
【前往酒店】
- 距高速路和平路出口2公里，出租车10分钟，8元；
- 距零点高速出口，15公里，出租车60分钟，30-40元；
- 距火车站5公里，出租车约15分钟，12-15元；
- 距火车东站6公里，出租车约15分钟，12-15元；
- 距高铁济南西客站16公里，出租车约25分钟，30元左右；
- 距长途汽车总站7公里，出租车约15分钟，15-20元；
- 距长途汽车东站7公里，出租车约15分钟，15-20元；
- 距长途汽车西站8公里，出租车15分钟，25-30元
- 距遥墙机场30公里，机场大巴一小时左右，20元。
【酒店周边】
- 步行5-10分钟可至：银座商城（8米）、泉城广场（40米）、黑虎泉/市民取泉水点（40米）、泉城路（90米）、恒隆广场（70米）、贵和商厦（80米）、沃尔玛（90米）；
- 步行10-15分钟可至：趵突泉（600米）、芙蓉街（800米）、五龙潭（1公里）；
- 3公里以内：齐鲁医院、千佛山、大明湖、英雄山，出租车10分钟左右，起步价；
- 3-4公里：泉城公园、舜耕国际会展中心、人民商场，出租车20分钟，20元以内。
【附近公交】
- 泺源大街-银座商城站，步行2分钟，另有102、49、96、39、165、80路；
- 泺源大街-泉城广场站，步行5分钟，另有102、49、96、39、165、80、70、52路。